Para acceder a los servicios que ofrece el EcuCERT a instituciones públicas (gubernamentales), se deberán seguir los siguientes pasos:

1. Para charlas de concienciación y asesoría se debe dirigir un oficio de solicitud al Director Ejecutivo de la ARCOTEL, indicando el servicio requerido.
2. Para notificar incidentes favor realizar el reporte a incidente@ecucert.gob.ec.
3. Para requisitos de información o notificación de incidentes se encuentra habilitado un formulario en el sitio  web del EcuCERT https://www.ecucert.gob.ec/incidentes/
4. Para registro de direcciones IP públicas para notificaciones de incidentes y vulnerabilidades, por favor, seguir el procedimiento descrito a continuación,  registrar la información en el formato habilitado para descarga, una vez completa la información debe remitirse al correo registroinstituciones@ecucert.gob.ec.